1. Rückgabe von fehlerhaften Produkten

1.1. Rückgabefrist: Sie haben das Recht, fehlerhafte Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

1.2. Beanstandung defekter Produkte: Wenn ein Produkt bei Erhalt defekt ist oder innerhalb der ersten 30 Tage einen Defekt aufweist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

1.3. Rückgabeverfahren: Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Rücksendung anzufordern. Produkte müssen in der Originalverpackung mit allen Zubehörteilen und der Originalrechnung zurückgesendet werden.

1.4. Rücksendekosten: Electronfy übernimmt die Kosten für die Rücksendung fehlerhafter Produkte.

1.5. Rückerstattung oder Austausch: Nach Erhalt und Prüfung des defekten Produkts bieten wir Ihnen entweder eine Rückerstattung des Kaufpreises oder einen Austausch des Produkts an.

2. Umtauschpolitik

2.1. Umtauschfrist: Wir bieten nur Umtausch an, wenn das Produkt fehlerhaft ist oder nicht Ihren Erwartungen entspricht.

2.2. Bedingungen für den Umtausch: Produkte müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und mit allen Zubehörteilen zurückgesendet werden. Der Umtausch erfolgt nach Ermessen von Electronfy und je nach Verfügbarkeit des Produkts.

3. Ausnahmen

3.1. Nicht rückgabefähige Produkte: Aus hygienischen Gründen können bestimmte Produkte wie Kopfhörer oder In-Ear-Kopfhörer, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene versiegelt wurden, nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft.